17 DE JULHO 2021

Guestologia Legacy

Imersão Online e AO VIVO

O curso online internacional mais completo sobre

história e legado

Disney

Em Português

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Claudemir Oliveira, PhD

Foi Professor da Disney University e professor convidado Disney Institute

Claudemir Oliveira, PhD, é presidente fundador do Seeds of Dreams Institute, empresa fundada nos EUA em 2006.

Além de outras grandes empresas, Claudemir trabalhou por 15 anos na Disney (5 no Brasil e 10 nos EUA). Foi o primeiro líder e responsável pela abertura no Brasil da divisão Walt Disney Parks & Resorts, em 1995. Em 2000,

a convite da Disney para cuidar de estratégia global de treinamento, foi transferido para Orlando, Flórida, onde vive até hoje. 

Nos EUA, foi professor da prestigiada Disney University do famoso curso Traditions, onde todos os níveis de liderança da empresa são treinados, e professor convidado do Disney Institute para falar de sua experiência durante os cursos daquela instituição. Nestes anos, treinou mais de 750.000 pessoas de todos os continentes.
Nos EUA, tem mestrado e doutorado com foco em Psicologia Positiva aplicada às corporações. É membro vitalício da Harvard Medical School Postgraduate Association, onde faz cursos regularmente nesta área. É autor de duas biografias dos gênios por trás do império Disney: o best seller “Walt Disney: de Marceline para o Mundo - o Palco de Sonhos" (editora Senac), e também "Roy Disney: um império construído nos bastidores". E também dos livros Guestologia-Clientologia que aborda tudo sobre excelência no atendimento ao cliente.

OUTROS CONVIDADOS A SEREM CONFIRMADOS

Guestologia® Legacy

Imersão Online e AO VIVO

 

O Guestologia® Legacy  foca na trajetória dos fundadores da The Walt Disney Company até a criação do império que conhecemos hoje.

Passaremos pela história de Walt Disney e seu irmão, Roy Disney, entendendo a cabeça e o empreendedorismo desses dois gênios.

Guestologia® Legacy é 100% baseado nos 15 anos que Claudemir Oliveira foi líder na Disney, além de seus 4 livros sobre filosofia e metodologia Disney:

 

1 - Walt Disney: de Marceline para o Mundo: o palco de sonhos

2 - Roy Disney:  um império construído nos bastidores

3 - Guestologia-Clientologia (Volume 1) - Metodologia Disney

4 - Guestologia-Clientologia (Volume 2) - Liderança Disney

 

Os dois primeiros livros são biografias, onde Claudemir se aprofunda nas características de personalidade e comportamentos que levaram os irmãos a construírem um império.

Os dois volumes do Guestologia-Clientologia contam os segredos e processos de como eles fizeram o sonho acontecer. Além da Disney, Claudemir também traz outros exemplos de cases de sucesso e como aplicar, em seus negócios, a cultura "high-touch" (alta conexão emocional com os clientes) num mundo "high-tech" (todos avanços tecnológicos do mercado).

Estes quatro livros geraram também um programa de negócios, nos EUA, com visitas a todos os locais onde Walt e Roy viveram, incluindo Chicago, Marceline, Kansas City, Hollywood e Orlando.

 *Não é um produto ou treinamento da The Walt Disney Company e/ou suas afiliadas.

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ALGUMAS DAS COISAS QUE VOCÊ VAI APRENDER

COMO TUDO COMEÇOU.

TRAJETÓRIA DOS CRIADORES DA DISNEY

COMO WALT DISNEY REVOLUCIONOU A INDÚSTRIA DE ENTRETENIMENTO

a conexão da cultura da empresa com a trajetória de walt disney

LEGADO DISNEY

E SUA INFLUÊNCIA NAS AÇÕES DA EMPRESA ATÉ HOJE

    Alguns tópicos da imersão

  • Como tudo começou - Infância e trajetória dos irmãos Walt e Roy Disney

  • A influência de Chicago, Marceline e Kansas City 

  • A presença de Marceline nos parques Disney

  • Análise detalhada das 3 falências de Disney

  • As lições de atendimento ao cliente de Walt Disney em sua infância 

  • De onde surgiu a ideia para criação dos parques temáticos 

  • A história completa da criação de Mickey Mouse 

  • Quem foi a mão por trás de Mickey Mouse 

  • Por que Walt Disney quase desistiu da animação 

  • Por que Roy Disney foi responsável pelo sucesso de seu irmão Walt Disney?

  • Quais foram as maiores inovações da empresa desde a sua fundação em 1923

  • 3 pilares de sucesso dos parques Disney implementados por Walt Disney 

  • Por que sem Roy Disney não existiria o império Disney

O QUE ESTÁ INCLUSO 

8 horas de conteúdo online e AO VIVO (ou gravado*)

*entre em contato para informações sobre gravação

Especialista Claudemir Oliveira, PhD, que foi professor na Disney University e professor convidado Disney Institute

e convidados. 

E-book com principais conceitos abordados na aula.

Certificado

internacional

Seeds of Dreams Institute

Todos os nossos sonhos podem se tornar realidade, se tivermos a coragem de persegui-los.

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